《新型コロナウイルス感染症対策》
京都市では、
新型コロナウイルスに関するお知らせや
一般的な相談に応えるため、
専用電話相談窓口が開設されています。
電話　０７５－２２２－３４２１
受付時間：土・日・祝日を含む２４時間
聴覚に障害のある方をはじめ、
電話でのご相談が難しい方：
メールアドレスkenkoanzen@city.kyoto.lg.jp
ファックス　０７５－２２２－４９６２

相談の目安
・風邪の症状及び37.5℃以上の発熱が4日以上続いている。
・強いだるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）がある。
・その状態が2日程度続いている高齢者や基礎疾患がある方　

英語・中国語の電話通訳
　　京都市国際交流協会　行政通訳相談
　　　　電話　０７５－７５２－１１６６
（英語は、火曜日・水曜日・木曜日　午前9時～午後５時）
（中国語は、水曜日・金曜日　午前9時～午後５時）　

《国民生活センターが発表している注意喚起情報》
★新型コロナウイルスの感染拡大に関連した相談が、
　全国の消費生活センター等に寄せられています。
・マスクを無料送付するというURLが付いた
　メッセージがスマートフォンに届いた。
・電話で金の相場が上がるとして、
　金を買う権利を申し込むよう言われた。
・突然自宅を訪問してきた業者から、
　「水道管や下水道管に、
　新型コロナウイルスが付着しており、
　除去や洗浄にお金が必要である」といわれた
　などの事例が報告されています。
☆心当たりのない不審な送信元からメール等が届いた場合、
　メールに記載されたURLには
　絶対にアクセスしないようにしましょう。
　また、実在する事業者名等が記載されていた場合でも、
　事業者のホームページや問い合わせ窓口に確認しましょう。

今後、新たな手口の勧誘が行われる可能性があります。
少しでもおかしいと感じたら早めにご相談ください。
　悪質商法・契約に関するトラブルのご相談
　　　　京都市消費生活総合センター　電話０７５－２５６－０８００
　　　　（平日の午前9時～午後5時）
　京都市　上下水道局総務部お客さまサービス推進室
　　　　電話　０７５－６７２－７７３３
　　　　FAX　０７５－６７１－４１６５
　京都市以外の方：消費者ホットライン（局番なし）　188
詳細：国民生活センターホームページをご覧ください。